ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 – Monarch Change
1.1 Monarch Change (hierna: “MC”), een eenmanszaak gevestigd aan de Jacob van Ruysdaellaan 9 te (5056 CD) Berkel-Enschot, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92678025, is een onderneming die zich bezig houdt met het verstrekken van organisatieadvies en advisering op het gebied van management en bedrijfsvoering.
1.2 De bedingen in deze algemene voorwaarden zijn niet slechts gemaakt ten behoeve van MC, doch mede ten behoeve van alle andere personen die voor MC werkzaam zijn of ten tijde van de uitvoering van de werkzaamheden voor MC werkzaam waren respectievelijk alle personen die bij de uitvoering van enige opdracht door MC zijn ingeschakeld respectievelijk alle personen voor wier handelen of nalaten MC wettelijk aansprakelijk zou kunnen zijn (“beding ten behoeve van derden”).
Artikel 2 – De overeenkomst
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten van opdracht die tot stand komen tussen een opdrachtgever en MC (aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten daaronder begrepen), alsmede op de fase voorafgaand aan de totstandkoming van een overeenkomst van opdracht.
2.2 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, althans in ieder geval voor de duur van het project. Niet particuliere relaties kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn. Indien de opdrachtgever een particulier is, kan de overeenkomst te allen tijde worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
2.3 Na overleg met de opdrachtgever bepaalt MC door welke van haar medewerkers de opdracht onder haar verantwoordelijkheid wordt uitgevoerd.
2.4 MC zal de opdrachtgever schriftelijk op de hoogte stellen wanneer het dossier wordt gesloten. Bij het sluiten van het dossier ontvangt de opdrachtgever alle originele stukken, retour. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het bewaren van originele stukken. MC bewaart gedurende 7 jaar na sluiting van het dossier, enkel een digitale scan van het dossier en kan door de opdrachtgever niet worden aangesproken indien de opdrachtgever zelf niet meer beschikt over originele stukken.
Artikel 3 – Aansprakelijkheid
3.1 Indien de uitvoering van een opdracht door MC mocht leiden tot een betaling op grond van een ongedaanmakingsverbintenis en/of op grond van aansprakelijkheid, dan zal de totale betaling [op grond van een ongedaanmakingsverbintenis en/of op grond van aansprakelijkheid] steeds beperkt zijn tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekeraar onder de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering van MC wordt uitgekeerd, met inbegrip van het eigen risico dat MC in het desbetreffende geval in verband met die aansprakelijkheidsverzekering draagt.
3.2 In het geval – om welke reden dan ook – geen uitkering op grond van de in artikel 3.1 bedoelde aansprakelijkheidsverzekering mocht plaatsvinden, zal de totale betaling [op grond van een ongedaanmakingsverbintenis en/of op grond van aansprakelijkheid] van MC voor directe schade in geen geval meer bedragen dan het bedrag, dat voor de werkzaamheden in verband waarmee de vordering is ontstaan, door de opdrachtgever aan MC is betaald. De bovenstaande beperking van aansprakelijkheid zal niet worden ingeroepen wanneer schade een gevolg is van opzet of grove schuld. Elke aansprakelijkheid van MC zijnde werknemers en van personen waarmee MC een samenwerkingsverband heeft gesloten is uitgesloten.
3.3 Aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade wordt onder alle omstandigheden uitgesloten.
3.4 Claims in verband met beweerdelijke aansprakelijkheid van MC dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend. Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW, vervalt het recht op schadevergoeding in ieder geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de schade direct of indirect voortvloeit en waarvoor MC aansprakelijk is. Het hiervoor gestelde in dit artikel geldt ook als de opdrachtgever schadevergoeding vordert op grond van een van een ander overgenomen of verkregen recht.
3.5 De uitvoering van de overeenkomst van opdracht geschiedt uitsluitend ten behoeve van de opdrachtgever. Derden kunnen aan de inhoud van de overeenkomst van opdracht, noch aan de verrichte werkzaamheden enig recht ontlenen, ook niet wanneer zij direct of indirect als belanghebbende bij het resultaat van de werkzaamheden zijn aan te merken. MC aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens derden voor werkzaamheden uitgevoerd ten behoeve van een opdrachtgever.
Artikel 4 – Inschakeling van derden
4.1 De keuze van door MC in te schakelen derden zal, waar mogelijk en in redelijkheid aangewezen, geschieden na overleg met de opdrachtgever en met inachtneming van de zorgvuldigheid, die redelijkerwijs van MC verwacht mag worden. MC draagt geen verantwoordelijkheid voor de wijze waarop door haar ingeschakelde derden hun werkzaamheden uitvoeren en is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden, behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van MC.
4.2 Indien deze derden hun aansprakelijkheid in verband met de uitvoering van een opdracht ten behoeve van de opdrachtgever van MC willen beperken, is MC bevoegd een dergelijk beding te aanvaarden zonder voorafgaand overleg met de opdrachtgever.
Artikel 5 – Vrijwaring door opdrachtgever voor aanspraken van derden
5.1 De opdrachtgever vrijwaart MC, alsmede alle personen als bedoeld in artikel 1.2 ter zake van aanspraken van derden, die stellen schade te hebben geleden door of in verband met de werkzaamheden die door MC ten behoeve van de opdrachtgever zijn uitgevoerd.
Artikel 6 – Tarieven en betaling
6.1 MC heeft het recht de door haar gehanteerde uurtarieven periodiek (per 1 januari van ieder jaar) te wijzigen. De opdrachtgever zal zo spoedig mogelijk schriftelijk worden geïnformeerd over een wijziging van de uurtarieven.
6.2 Het honorarium ter zake van de door MC verrichte werkzaamheden zal worden vastgesteld aan de hand van het aantal gewerkte uren vermenigvuldigd met de door MC gehanteerde uurtarieven. Daarnaast worden aan opdrachtgever in rekening gebracht, (indien van toepassing) omzetbelasting. Het honorarium en overige kosten zullen in beginsel een maal per maand over de onmiddellijk daaraan voorafgaande maand aan opdrachtgever worden gefactureerd, voorzien van een deugdelijke specificatie indien de opdrachtgever daarom verzoekt.
6.3 MC is bevoegd om, alvorens de werkzaamheden in verband met de overeenkomst aan te vangen, betaling van een voorschot te verlangen. Het voorschot zal worden verrekend met de laatste factuur die in de desbetreffende zaak aan opdrachtgever zal worden verzonden.
6.4 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dient betaling van de facturen van MC – zonder enige korting, opschorting of verrekening – plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij gebreke van tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege – dus zonder dat enige aanmaning of nadere ingebrekestelling is vereist- in verzuim. Bezwaren van opdrachtgever dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd aan MC kenbaar te worden gemaakt, onder betaling van het niet-betwiste deel van de factuur.
6.5 MC is in ieder geval gerechtigd de opgedragen werkzaamheden op te schorten wanneer facturen ouder dan 30 dagen niet zijn voldaan, het kredietrisico met betrekking tot een opdrachtgever als te hoog wordt ingeschat of de continuïteit van de bedrijfsvoering van een opdrachtgever onvoldoende zeker is. In geval van een opschorting van de werkzaamheden door MC wordt zulks schriftelijk aan de opdrachtgever medegedeeld.
6.6 MC is gerechtigd om in geval van declaraties welke 30 dagen na factuurdatum onbetaald gebleven zijn, buitengerechtelijke kosten in rekening te brengen conform het forfaitaire vergoedingsschema als bedoeld in de Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten en het Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten met een minimum van € 40,–. Indien MC haar vordering in een gerechtelijke procedure – arbitrage en bindend advies daaronder begrepen- aanhangig heeft gemaakt, is de opdrachtgever gehouden de met deze procedure gemoeide proceskosten, incl. de wettelijke rente daarover, indien en voor zover toegewezen, te vergoeden. Hieronder zijn begrepen de kosten van advocaten, procesgemachtigden, alsmede het aan arbiters of bindend adviseurs verschuldigde honorarium en vastrecht, ook indien deze een eventuele proceskostenveroordeling op grond van artikel 237 en verder van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering te boven gaan. Deze vergoeding van de kosten zal steeds, zodra juridische bijstand door MC is ingeroepen, respectievelijk door MC incassomaatregelen worden genomen, zonder enige vorm van nadere vorm van bewijs nodig is, in rekening worden gebracht en door opdrachtgever verschuldigd zijn.
6.7 Indien de opdrachtgever een particulier c.q. consument is, worden de buitengerechtelijke kosten, genoemd in het vorige lid, na 14 dagen opeisbaar vanaf de dag nadat opdrachtgever door MC is aangemaand tot betaling. In de aanmaning wordt tevens vermeld dat de buitengerechtelijke kosten in rekening zullen worden gebracht. Dit in afwijking van het bepaalde in het vorige lid, welke uitsluitend voor niet-particulieren geldt.
Artikel 7 – Klachten
7.1 In geval van een klacht van een opdrachtgever over de uitgevoerde werkzaamheden, dient deze schriftelijk te worden ingediend bij MC ter attentie van de klachtenbehandelaar. De klachtenbehandelaar van MC zal na bestudering van de klacht en het dossier zo spoedig mogelijk in overleg treden met de opdrachtgever om te bezien op welke wijze de klacht kan worden opgelost. Op de behandeling van de klacht is de kantoorklachtenregeling van toepassing. Deze kan bij de klachtenfunctionaris of via de website van MC worden opgevraagd.
7.2 Ingeval van een aansprakelijkstelling door een opdrachtgever ter zake van door MC uitgevoerde werkzaamheden, dient deze aan MC ter attentie van de directie te worden gericht. MC zal deze aansprakelijkheid doorgeleiden naar haar beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar.
Artikel 8 – Diverse onderwerpen
8.1 Op alle overeenkomsten tussen de opdrachtgever en MC is Nederlands recht van toepassing.
8.2 Geschillen zullen uitsluitend worden beslecht – tenzij dwingende wettelijke competentieregels dit verhinderen – door de bevoegde rechter te Breda. Niettemin heeft MC het recht om geschillen aan de bevoegde rechter van de woon- of vestigingsplaats van de opdrachtgever voor te leggen.
8.3 Deze algemene voorwaarden zijn in de Nederlandse en Engelse taal opgesteld. In geval van enig verschil in inhoud of interpretatie tussen beide sets van algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst bindend.
Januari 2024